PRECOMPILATI IMU E TASI AI CITTADINI DI CHIERI (TO)
Offrire un’efficace servizio verso i propri contribuenti grazie all’utilizzo di banche dati bonificate: è l’obiettivo raggiunto dal Comune di Chieri (TO), che è riuscito ad inviare ad un numero significativo di contribuenti i modelli precompilati di pagamento inerenti le due tasse principali sulla casa, IMU e TASI. Il tutto – è giusto ricordarlo – ancora in assenza di un obbligo normativo specifico sul tema.
Il progetto, in cantiere sin dal 2014 ancora sotto la direzione del Dott. Vincenzo Accardo, si è concretizzato nel 2015 con una scelta precisa, indirizzata più sulla qualità del servizio che sulla quantità. Si voleva infatti realizzare una vera attività di servizio, dove cioè la percentuale di emissioni “corrette” fosse rilevante rispetto a quelle caratterizzate da possibili errori, situazione che, oltre un certo livello di guardia, avrebbe trasformato un’attività di servizio in un disagio per la cittadinanza, costretta poi a rivolgersi all’amministrazione per la correzione degli errori.
Il tutto, ovviamente, perché la qualità del servizio offerto si ripercuote inevitabilmente sulla struttura comunale: più emissioni corrette, pochi ritorni allo sportello! A livello numerico, la prosecuzione delle attività per tutto il 2014 (dove erano stati individuati 4.000 potenziali posizioni), e per il primo scampolo di 2015 fino alla data di estrazione dei dati (fine aprile), ha portato ad evidenziare un numero più che raddoppiato di contribuenti, arrivando alla considerevole cifra di 8.922 soggetti coinvolti.
Per arrivare ad un processo qualitativamente corretto, fondamentale è stata la bonifica delle banche dati tributarie. Se si vuole procedere verso l’invio generalizzato (se pur progressivo) dei modelli di pagamento, occorre che l’intera la banca dati venga ottimizzata, a prescindere dalla ritraibilità o meno di un vantaggio economicamente rilevante dalle operazioni di verifica.
I risultati raggiunti sono stati possibili soltanto grazie all’individuazione di un percorso coordinato strategicamente, anche in collaborazione con i tecnici di Maggioli Tributi, compiendo gli opportuni passi senza mai distogliere lo sguardo dalla qualità dei dati a disposizione e dei conseguenti criteri di estrazione che si sarebbero dovuti seguire.
Il Comune di Chieri stima, quindi, che occorrerà presumibilmente almeno un altro anno di lavoro, tenendo anche conto che le banche dati tributarie comunali non sono entità cristallizzate che possono essere, ad un certo punto, considerate “bonificate”, bensì presentano una vitalità che le porta a mutare ed evolvere giorno per giorno, per cui il personale dell’ufficio tributi deve continuamente monitorarne l’evoluzione ed operare di conseguenza. Questo è l’obiettivo che il Comune vuole continuare a perseguire per tutto il 2015.
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